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雅芳有望实现手机购物

发布时间:2019-10-13 05:50:54 编辑:笔名

  雅芳有望实现购物

  雅芳有望实现购物 近年来,互联和无线通信的发展极大地便捷了移动商务的拓展,并已渗入游戏、股市等各行业。尽管购物目前还属新鲜事物,但其趋势已逐渐体现。日前,雅芳公司率先在直销界推出了移动商务,使其直销员仅通过就可以下订单、付款,从而快捷的领取产品。今后,雅芳还有望推出面向消费者的购物服务,普及这项国内多年未获得突破的领域。目前,其他的直销企业以及众多跨国企业正密切关注当中。

  据了解,通过这项系统,直销员用就可完成信息查询、订购货物和款项支付,产品便可通过第三方物流公司的配送系统送达服务点甚至家中。作为全球最大的直销企业,雅芳在中国获得第一张直销牌照,并在许多方面展现出力争行业第一的势头,比如第一家公布其铁三角直销模式、公布的直销员数量最多等,而此次推出移动商务也是国内首家。

  雅芳IT副总裁沙泰国表示,他了解到的包括美国、韩国(全球第三大直销国家)的许多发达国家直销市场尚无采用下订单等服务。雅芳的这个移动商务项目可以算是在中国试点,今后将推向雅芳的其他国家市场。据介绍,该项目从今年7月1日起开始试运营,至今已有4个多月,目前已收到不少雅芳其他市场以及同行业的咨询,希望借鉴应用。

  目前,雅芳数十万直销员遍布全国各地,在中国各地区自然条件差异大,经济发展不平衡的现实下,雅芳发现不同地域直销员在实际操作方面存在不同的需求,而此次移动商务项目的推出增加了直销员的选择,同当前已有的上订单、付款系统、及24小时顾客服务中心形成互补,以满足各地直销员不同的操作需要。然而,上费用较高的现实在一定程度上阻碍了购物的拓展。但目前资费标准的不断下调给移动商务的推出带来便利的条件。雅芳的调查显示,每月5元的GPRS套餐应该可以满足大部分人使用,因此几乎所有的直销员都能承担相关费用。不过,试点期间究竟有多少直销员在使用移动商务,使用效果如何,东西部使用比例如何这些问题,沙泰国称目前尚未有相关统计可以透露。

  公开资料显示,2006年6月6日,ebay易趣在北京宣布与TOM合作,推出国内首个基于WAP技术的购物平台,并向其站两千万用户提供免费的交易信息短信服务。但现在,真正用购物的人少之又少,普及仍尚需时日。不过,业内人士表示,由于直销业的特殊性,加上许多直销员本身就是消费者,购物有望在传统直销界打开市场。同时,作为现代的一种通信工具,已发展成为一种新的生产力。与互联相结合的移动商务正经历着新一轮的发展机遇期,也必将对经济和社会的变革带来深远的影响。直销在中国作为新兴的销售模式,如何管理并协助庞大的直销员队伍提升销售效率是每家直销企业所面临的巨大考验。雅芳此次推出的操作平台充分借力移动商务所蕴含的无限商机,不仅为其直销员提供了更为全面、更为便捷的后台支撑,更将为企业在移动互联时代的快速发展赢得战略先机。

  移动商务是雅芳本年度为直销员推出的新服务。根据国家信息产业部2007年上半年的通信行业调查,中国的普及率已相当高,每一百个人就有38.3台,同时中国也是大国,调查显示,到今年八月份全国拥有的人数达到5亿1千6百多万人。被访的659名雅芳直销员中,82%拥有。在强大的有利数据支撑下,雅芳移动商务能够成为有效的信息平台,为直销员带来真正的便利。 与技术专家面对面

  沙泰国(雅芳中国有限公司信息技术部副总裁,移动商务项目总负责人。)

  Q:雅芳此次为直销员推出的移动商务包含那些方面?

  沙:它指的是利用上,进行订货,支付,查询帐户额,查询交易和待付订单,浏览,接受信息,以及更新个人信息等。

  Q:为什么要推出移动商务这项服务?它能够为直销员带来那些便利?

  沙:考虑地域和经济条件的限制,移动商务补充了现有服务的不足,用户可直接利用登陆艾碧,无需电脑及互联,操作简易,轻轻松松就可下订单,浏览信息和接收信息。

  Q:使用移动商务服务的成本高吗?一个月大约需要多少费用?

  沙:中国目前的两大电信营运商中国移动和中国联通都提供上服务,各地的计费标准和资费不尽相同,特别是套餐资费差异较大。我们通过初步的自费分析认为,如果直销员选择上资费套餐会更合算,估计5元的GPRS月套餐应该可以满足大部分人使用雅芳站业务的需要。

  Q:一部要具备什么功能才可以上雅芳艾碧?

  沙:简单来讲目前能上的应该都可以访问雅芳艾碧。

  Q:目前很多用户不具备上功能,需要更换新的,这无疑会给直销员带来额外的负担。对此雅芳有何解决方案?

  沙:目前市面上的,绝大多数都具备上功能,的价格选择余地很大,很多几百元的也可以满足使用雅芳站的要求,当然可能低价在操作的方便性上有些不太方便(屏幕和键盘较小,或者机器的反应速度较慢等等)。

  Q:上是一个新兴的概念,众多用户都不了解如何使用。请问雅芳对于推广移动商务有何对策?

  沙:移动商务是一个比较新的概念,并非所有直销员都对它有所了解,我们会通过生动有趣的上互动活动和游戏、有吸引力的市场促销计划以及直观的电子培训手段来进行推广,而这其中的核心是让直销员真切地体会到雅芳艾碧给他们带来的方便、高效和快捷,让他们体会到科技进步带来的价值。

  Q:WAP是什么概念?

  沙:WAP是一种无线应用协议,是一个全球性的开放协议。WAP的作用是可以使移动无线终端(如移动)访问互联的信息和服务。

  Q:当操作遇到困难时,雅芳会为直销员提供那些指导?

  沙:A、雅芳在中国大陆有现代化的专业顾客服务中心,我们训练有素的客服人员可以通过实时的进行协助。如有必要,客服人员还可以借助一些程序工具进行远程问题排查和指引。

  B、雅芳编写了详细的操作说明手册,以纸张或则电子格式提供给直销员。

  C,雅芳还以DVD讲座的形式对销售人员或直销员进行培训。 Q:据悉雅芳在所推出的移动商务中还包含语音支付的服务,请问语音支付与传统支付方式相比,有那些优势?

  沙:语音支付是通过互动语音支付系统,用户可拨打支付申请便可。用支付最大的好处是不需通过络/银行柜台申请上支付功能,省时省力,摆脱互联付款操作的困难,无需第三方,任何时间任何地点都可使用,对于偏远地区的用户尤其方便。

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